Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Zoznám práv a povinností objednávateľa a tvorcu webového diela.
I. Všeobecné ustanovenia
a) Tieto VOP upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o poskytovaní služieb (najmä tvorba webových stránok, grafické práce) uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Objednávateľom prostredníctvom webového sídla webytvorba.sk alebo individuálnej objednávky. b) Tieto VOP sú vypracované v súlade s platnou legislatívou SR, najmä Obchodným zákonníkom a Zákonom o ochrane spotrebiteľa. c) Záväznosť: Uhradením zálohovej faktúry alebo zaslaním záväznej objednávky Objednávateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, rozumie im a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
II. Vymedzenie pojmov
Poskytovateľ (Zhotoviteľ): Obchodné meno: JMJ, s.r.o. Sídlo: Tatranská 109, 974 11 Banská Bystrica IČO: 36029165 | DIČ: 2020092162 Registrácia: OR OS Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 5288/S E-mail: info@webytvorba.sk | Tel: +421 915 777 475 (Poskytovateľ nie je platcom DPH)
Objednávateľ: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednala služby Poskytovateľa. Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti. Podnikateľ: Osoba zapísaná v obchodnom registri alebo podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia (B2B vzťah).
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica.
III. Uzatvorenie zmluvy a viazanosť objednávky
a) Objednávka realizovaná cez formulár, e-mailom alebo na základe cenovej ponuky sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy. b) Vznik zmluvy: Zmluvný vzťah vzniká momentom potvrdenia objednávky Poskytovateľom, spravidla vystavením a zaslaním zálohovej faktúry. c) Záväznosť: Momentom úhrady zálohovej faktúry sa objednávka stáva pre Objednávateľa záväznou a nevratnou. Týmto momentom Poskytovateľ rezervuje svoje kapacity a začína prípravné práce.
IV. Cena, platobné podmienky a výhrada vlastníctva
a) Ceny služieb sú zmluvné a konečné (Poskytovateľ nie je platcom DPH).
b) Platobné podmienky:
Záloha: Poskytovateľ štandardne vyžaduje zálohovú platbu (zvyčajne 50 % z ceny diela) pred začatím prác. Doplatok: Zvyšná časť ceny je splatná po dokončení diela a jeho odsúhlasení na testovacej doméne, pred jeho spustením na ostrej doméne Objednávateľa.
c) Výhrada vlastníctva: Vlastnícke právo k dielu (webovej stránke, kódu, grafike) a licencia na jeho použitie prechádza na Objednávateľa až momentom úplného zaplatenia celej dohodnutej ceny. V prípade neuhradenia doplatku má Poskytovateľ právo dielo zablokovať, vymazať alebo zneprístupniť verejnosti.
V. Dodacie podmienky a súčinnosť Objednávateľa
a) Termín dodania diela sa stanovuje individuálne v cenovej ponuke.
b) Povinnosť súčinnosti: Objednávateľ sa zaväzuje dodať všetky potrebné podklady (texty, obrázky, prístupy) v dohodnutom termíne, najneskôr však do 14 dní od výzvy Poskytovateľa.
c) V prípade omeškania Objednávateľa s dodaním podkladov sa o rovnaký čas predlžuje termín dodania diela zo strany Poskytovateľa. Ak je Objednávateľ nečinný viac ako 30 dní, má Poskytovateľ právo fakturovať doteraz vykonané práce alebo odstúpiť od zmluvy, pričom nárok na ponechanie zálohy tým nezaniká.
VI. Odstúpenie od zmluvy a storno podmienky
Pre Spotrebiteľov (B2C):
a) Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
b) Výnimka: Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak sa poskytovanie služby (tvorba webu na mieru, registrácia domény) začalo s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby. Uhradením zálohy Spotrebiteľ udeľuje súhlas so začatím prác pred uplynutím lehoty.
Pre Podnikateľov (B2B – Firmy):
a) Obchodný zákonník neumožňuje odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu.
b) Storno poplatok: V prípade, že Objednávateľ (Podnikateľ) po úhrade zálohy a začatí prác jednostranne odstúpi od zmluvy bez zavinenia na strane Poskytovateľa, uhradená záloha sa nevracia. Táto suma predstavuje zmluvnú pokutu určenú na pokrytie vynaložených nákladov, času a rezervácie kapacít Poskytovateľa (odstupné).
VII. Zodpovednosť za vady a reklamácie
a) Poskytovateľ zodpovedá za to, že dielo bude mať vlastnosti dohodnuté v špecifikácii.
b) Dielo sa považuje za riadne odovzdané momentom jeho sprístupnenia a odoslania finálnej faktúry. Objednávateľ má právo na pripomienkovanie diela v rozsahu dohodnutom v objednávke (štandardne 2 kolá korektúr).
c) Poskytovateľ nezodpovedá za vady a nefunkčnosť spôsobenú:
Zásahom Objednávateľa alebo tretej osoby do kódu či administrácie webu.
Aktualizáciou systémov tretích strán (WordPress, pluginy, PHP verzie hostingu) po odovzdaní diela.
Výpadkami hostingu alebo internetového pripojenia.
VIII. Ochrana osobných údajov
a) Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením EP a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobné informácie sú dostupné v sekcii Ochrana osobných údajov na webytvorba.sk.
a) Tieto VOP upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o poskytovaní služieb (najmä tvorba webových stránok, grafické práce) uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Objednávateľom prostredníctvom webového sídla webytvorba.sk alebo individuálnej objednávky. b) Tieto VOP sú vypracované v súlade s platnou legislatívou SR, najmä Obchodným zákonníkom a Zákonom o ochrane spotrebiteľa. c) Záväznosť: Uhradením zálohovej faktúry alebo zaslaním záväznej objednávky Objednávateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, rozumie im a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
II. Vymedzenie pojmov
Poskytovateľ (Zhotoviteľ): Obchodné meno: JMJ, s.r.o. Sídlo: Tatranská 109, 974 11 Banská Bystrica IČO: 36029165 | DIČ: 2020092162 Registrácia: OR OS Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 5288/S E-mail: info@webytvorba.sk | Tel: +421 915 777 475 (Poskytovateľ nie je platcom DPH)
Objednávateľ: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednala služby Poskytovateľa. Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti. Podnikateľ: Osoba zapísaná v obchodnom registri alebo podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia (B2B vzťah).
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica.
III. Uzatvorenie zmluvy a viazanosť objednávky
a) Objednávka realizovaná cez formulár, e-mailom alebo na základe cenovej ponuky sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy. b) Vznik zmluvy: Zmluvný vzťah vzniká momentom potvrdenia objednávky Poskytovateľom, spravidla vystavením a zaslaním zálohovej faktúry. c) Záväznosť: Momentom úhrady zálohovej faktúry sa objednávka stáva pre Objednávateľa záväznou a nevratnou. Týmto momentom Poskytovateľ rezervuje svoje kapacity a začína prípravné práce.
IV. Cena, platobné podmienky a výhrada vlastníctva
a) Ceny služieb sú zmluvné a konečné (Poskytovateľ nie je platcom DPH).
b) Platobné podmienky:
Záloha: Poskytovateľ štandardne vyžaduje zálohovú platbu (zvyčajne 50 % z ceny diela) pred začatím prác. Doplatok: Zvyšná časť ceny je splatná po dokončení diela a jeho odsúhlasení na testovacej doméne, pred jeho spustením na ostrej doméne Objednávateľa.
c) Výhrada vlastníctva: Vlastnícke právo k dielu (webovej stránke, kódu, grafike) a licencia na jeho použitie prechádza na Objednávateľa až momentom úplného zaplatenia celej dohodnutej ceny. V prípade neuhradenia doplatku má Poskytovateľ právo dielo zablokovať, vymazať alebo zneprístupniť verejnosti.
V. Dodacie podmienky a súčinnosť Objednávateľa
a) Termín dodania diela sa stanovuje individuálne v cenovej ponuke.
b) Povinnosť súčinnosti: Objednávateľ sa zaväzuje dodať všetky potrebné podklady (texty, obrázky, prístupy) v dohodnutom termíne, najneskôr však do 14 dní od výzvy Poskytovateľa.
c) V prípade omeškania Objednávateľa s dodaním podkladov sa o rovnaký čas predlžuje termín dodania diela zo strany Poskytovateľa. Ak je Objednávateľ nečinný viac ako 30 dní, má Poskytovateľ právo fakturovať doteraz vykonané práce alebo odstúpiť od zmluvy, pričom nárok na ponechanie zálohy tým nezaniká.
VI. Odstúpenie od zmluvy a storno podmienky
Pre Spotrebiteľov (B2C):
a) Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
b) Výnimka: Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak sa poskytovanie služby (tvorba webu na mieru, registrácia domény) začalo s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby. Uhradením zálohy Spotrebiteľ udeľuje súhlas so začatím prác pred uplynutím lehoty.
Pre Podnikateľov (B2B – Firmy):
a) Obchodný zákonník neumožňuje odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu.
b) Storno poplatok: V prípade, že Objednávateľ (Podnikateľ) po úhrade zálohy a začatí prác jednostranne odstúpi od zmluvy bez zavinenia na strane Poskytovateľa, uhradená záloha sa nevracia. Táto suma predstavuje zmluvnú pokutu určenú na pokrytie vynaložených nákladov, času a rezervácie kapacít Poskytovateľa (odstupné).
VII. Zodpovednosť za vady a reklamácie
a) Poskytovateľ zodpovedá za to, že dielo bude mať vlastnosti dohodnuté v špecifikácii.
b) Dielo sa považuje za riadne odovzdané momentom jeho sprístupnenia a odoslania finálnej faktúry. Objednávateľ má právo na pripomienkovanie diela v rozsahu dohodnutom v objednávke (štandardne 2 kolá korektúr).
c) Poskytovateľ nezodpovedá za vady a nefunkčnosť spôsobenú:
Zásahom Objednávateľa alebo tretej osoby do kódu či administrácie webu.
Aktualizáciou systémov tretích strán (WordPress, pluginy, PHP verzie hostingu) po odovzdaní diela.
Výpadkami hostingu alebo internetového pripojenia.
VIII. Ochrana osobných údajov
a) Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením EP a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobné informácie sú dostupné v sekcii Ochrana osobných údajov na webytvorba.sk.